Перемены могут служить источником стресса
Перемены, независимо, к лучшему или к худшему, являются еще одной причиной возникновения стресса. Любой психолог скажет, что некоторые люди могут серьезно заболеть из-за стресса, вызванного крупной жизненной переменой – например, смертью любимого человека, разводом или потерей работы. Даже счастливое событие, такое как свадьба, может вызвать стресс, который приведет к проблемам со здоровьем. Какова бы ни была природа перемен, у некоторых людей они могут вызвать стресс. Поэтому изменения нужно внедрять постепенно, давая время людям к ним приспособиться. И всегда, когда это возможно, они должны принимать участие в этом процессе, начиная с его ранних этапов. Помните: люди будут поддерживать то, что помогли создать. Когда мы вносим какие-либо изменения, затрагивающие Независимых Консультантов, будь то пересмотр схемы выплаты комиссионных повышение цен, обучающие программы или методы командообразования, мы заранее предупреждаем их об этом, так что у каждого имеется достаточно времени, чтобы свыкнуться с новостью.
Мы всегда стремились создать для наших людей атмосферу, вызывающую минимальный стресс, и предпринимали для этого определенные меры. Мы доводим до сведения всех сотрудников, что каждый руководитель всегда доступен, когда к нему необходимо обратиться с какой-либо проблемой. Мы поощряем всех работников, которые чем-либо обеспокоены, говорить об этом во всеуслышание. Я считаю, что, если человек испытывает значительный стресс, первое, что ему нужно сделать, – это начать бороться с проблемой. Проблемы, оставленные без внимания, лишь усугубляются.
Люди часто говорят мне: «Занимая такую ответственную должность, вы, должно быть, испытываете гораздо больший стресс, чем в начале вашей карьеры». Хотя многие полагают, что уровень стресса зависит от продвижения вверх по карьерной лестнице, я с этим не согласна. Я переживала значительно больший стресс, когда мне приходилось беспокоиться, хватит ли моего заработка на покупку еды и одежды для детей, а также на оплату жилья. Неуверенность, испытываемая мной в условиях такой неопределенности, была гораздо сильнее, чем сейчас, когда я занимаю руководящую позицию. И хотя с тех пор, как мы основали наш бизнес, прошло много лет, я не забыла, каково испытывать такой стресс. Я думаю, каждому руководителю полезно помнить о начале своей карьеры. Это помогает правильно оценивать вещи, а также понимать, опираясь на собственный опыт, проблемы ваших подчиненных.
